「ツクリオ、気になってはいるんだけど……解約のときにモメたら嫌だな」
申し込みボタンの前で、そんなふうに手が止まってしまうこと、ありませんか？
わが家もまさにそうでした。便利そうだなと思いながらも、「一度始めたら抜けられないんじゃ?」という不安がずっと残っていたんです。
でも実際に使ってみて分かったのは、ツクリオ（旧：つくりおき.jp）の解約は、拍子抜けするくらいあっさり終わるということ。電話もメールもいらず、LINEのなかだけで2分ほどで完結しました。
この記事では、管理人たよりが実際に手続きしたときの流れを、できるだけ正直にお伝えします。「これなら気軽に試せそう」と思ってもらえたら嬉しいです。
ツクリオは、対象プランで初回4,000円OFF！下のオレンジ色のボタンから申し込みできます。
初回注文限定。指定クーポンの適用が必要。本特典は予告なく変更・終了する可能性がございます。
ツクリオの解約を不安に思っていませんか？
申し込みをためらう一番の理由って、味でも値段でもなく「やめづらそう」という気持ちだったりしますよね。ここでは、よくある2つの不安についてお話しします。
「定期縛りが怖い」という方へ
「最低◯回の継続が必要」といった、いわゆる定期縛り。これがあると、合わなかったときに損をしそうで怖いですよね。
ツクリオには、この継続回数のしばりがありません。最初の1回だけ受け取って、合わなければそのまま解約してもOK。違約金やペナルティのたぐいも発生しないので、「とりあえず一度だけ」という使い方ができます。
わたし自身、「ダメだったらすぐやめよう」という軽い気持ちで始められたのが大きかったです。逃げ道があると分かっているだけで、ずいぶん気がラクになりました。
「しつこい電話が来そう」という方へ
解約しようとすると引き留めの電話がかかってきて、断りきれずにズルズル……というのも、よくある心配ごとだと思います。
ツクリオの解約は、すべてLINE上で完結します。こちらから電話をかける必要もなければ、向こうから引き留めの連絡が来ることもありませんでした。画面をタップしていくだけなので、人と話すのが苦手な方でも安心です。
「やめたいのに言い出せない」というストレスがないのは、地味だけどありがたいポイントでした。
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ツクリオの解約方法【LINE手順・画像あり】
それでは、実際の解約手順を見ていきます。スマホ1台で、すきま時間にサッと終わりますよ。
STEP1 LINEのツクリオ公式アカウントを開く
まずは、申し込みのときに友だち追加した「ツクリオ公式アカウント」をLINEで開きます。
トーク一覧から探すか、見つからない場合は検索窓にサービス名を入れると出てきます。旧名の「つくりおき.jp」で登録されている方も、同じアカウントから手続きできます。
公式アカウントを開くと、トーク画面の下のほうにメニューが表示されます。直接、「解約」というメニューはないので、「FAQ問い合わせ」というメニューを選びます。
STEP2 メニューから「退会」を選ぶ
「解決したい内容を選択してください」というメッセージが届くので、そのなかから、「5.退会」を選びましょう。
画面の案内にそって進んでいくだけなので、迷うことはほとんどありませんでした。「解約」「退会」「お休み・解約のお手続き」など、メニューの言葉に少し違いがあっても、落ち着いて読めば大丈夫です。
STEP3 「退会希望」と入力して送信
次に、退会前の確認事項についてメッセージが送られてきます。必要があれば、URLをクリックして確認しましょう。この内容を見ても、とくに強く引き止められてるとは感じませんね。
「お休み制度」については、このあと「休会・一時停止の方法」でくわしくお伝えします。
退会手続きを続けるには、「退会希望」と入力してメッセージを送ります。
STEP4 確認画面で完了
内容を確認する画面が出てきます。確認事項にチェックを入れ、間違いがなければそのまま「退会する」ボタンをクリックします。
完了のメッセージが表示されたら手続きはおしまいです。お疲れ様でした。
わたしの場合、ここまでで本当に2分ほど。「え、もう終わったの?」というのが正直な感想でした。
解約後はどうなる？
解約が完了すると、それ以降の配送は止まり、新たな料金が請求されることもありません。「やめたはずなのに引き落とされていた」といったことがないのは安心ですね。
すでに確定している分の配送がある場合は、その回までは届くことがあります。次回配送のあつかいについては、このあと「解約前に確認しておくこと」でくわしくお伝えします。
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休会・一時停止の方法
「完全にやめるほどじゃないけど、今週はお休みしたい」というときは、解約ではなく休会（一時停止）が便利です。
1週間だけお休みしたい場合
旅行や帰省、作り置きがまだ残っている週など、「今回はいらないな」というタイミングってありますよね。
ツクリオは1週間単位でお休みができます。こちらも解約と同じくLINEから手続きできるので、予定が分かった時点でサッと止めておけます。アカウントを残したまま休めるので、再開もスムーズです。
- STEP１公式LINEメニューの「注文スケジュール」をクリックする
- STEP2お休みしたい週をクリックします。
- STEP3「お休週登録する」ボタンをクリックします。
画面が遷移したら、下の方にスクロールし、「お休み週登録する」ボタンをクリックします。
これで「お休み登録」は完了です。
わが家では、お雛さまや誕生日などイベントがある週に休会を使います。ごちそうを作って、余った分を翌日、翌々日に食べるから、新しいおかずが必要なくなるからです！「今週は止めておこう」と気軽に調整できるのは、生活のリズムに合っていて助かっています。
休会できる期間・回数の制限は？
休会は1週間ごとに設定できるので、「来週だけ」「しばらくまとめて」など、暮らしに合わせて選べます。
回数や期間の細かい条件は、時期によって変わる可能性もあります。長めにお休みしたいときは、手続き前にLINEの案内で最新の内容を確認しておくと安心です。「いったん全部止めたいけれど、また使うかも」という方には、解約より休会のほうが合っているかもしれません。
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解約前に確認しておくこと
スムーズにやめるために、先に知っておくと安心なことが2つあります。
次回配送日の何日前までに手続きが必要か
宅食サービスには、たいてい「これ以降は変更できません」という締め日があります。ツクリオも、次回配送の準備が始まる前までに手続きをすませておく必要があります。
ツクリオは現在のところ、配達前週の日曜日までに退会手続きをする必要があります。
締め日を過ぎてしまうと、すでに確定した回は予定どおり届くことになります。「今回からピタッと止めたい」という場合は、早めに動いておくと安心です。
なお、具体的な締め切りのタイミングは見直されることがあるため、手続きの前にLINEの案内で最新の日付を確認しておくのがおすすめです。
解約後に再申し込みはできる？
一度解約しても、また使いたくなったら再申し込みができます。「やめたら二度と戻れない」というわけではないので、その点も気軽に考えて大丈夫です。
ツクリオの場合、解約と同じ月中に再申し込みをすると、ツクリオポイントは消失しません。もし思い直したら、再登録してみてください。
「今は落ち着いてるから少しお休み」「忙しい時期になったらまた頼ろう」
そんなふうに、暮らしの波に合わせてオン・オフできるのがありがたいところ。完全にやめる前に、まずは休会という選択肢も思い出してみてくださいね。
まとめ：解約が簡単だから、気軽に試せる
ツクリオ（旧：つくりおき.jp）の解約について、あらためて整理します。
- LINEだけで、2分ほどで完結する
- 電話もメールも不要
- 定期縛りなし・違約金なし
- 引き留めの連絡は来ない
- 解約後に料金が請求されることはない
- 1週間単位の休会もできる
「やめづらかったらどうしよう」と心配していたわたしですが、実際はあっけないほど簡単でした。出口がこれだけはっきりしていると、「合わなかったら、やめればいいか」と思えて、最初の一歩がぐっと軽くなりますね。
気になっているなら、まずは一度だけ試してみる。それで十分だと思います。合えば続ければいいし、違ったらLINEで2分。そのくらいの気持ちで始めてみてくださいね。
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最後まで読んでいただき、ありがとうございました。
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